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關于印發《襄陽市物業服務和管理行業專家管理辦法》的通知

2019-06-24   責任編輯:扣扣
 
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襄物協[2019]10號

 

襄陽市物業管理協會

關于印發《襄陽市物業服務和管理行業專家管理辦法》的通知

市物協各片區工作委員會、各專委會成員單位、各會員單位、各物業服務企業:

  為維護市場公平競爭秩序,加強行業自律,促進我市物業服務和管理行業健康、持續、科學發展,依據《物業管理條例》、《湖北省物業服務和管理條例》等相關法規制定《襄陽市物業服務和管理行業專家管理辦法》,現印發給你們,請認真貫徹執行。

襄陽市物業管理協會

2019年6月21日

 

襄陽市物業服務和管理行業專家管理辦法

 

第一章 總 則

第一條 為維護市場公平競爭秩序,加強行業自律,促進我市物業服務和管理行業健康、持續、科學發展,依據《物業管理條例》、《湖北省物業服務和管理條例》等相關法規制定本辦法。

第二條 本辦法所稱物業服務和管理行業專家(以下簡稱

“行業專家”),是指經襄陽市物業管理協會(以下簡稱“市物協”)依據本辦法聘用、獨立建檔管理的行業專業人才。行業專家的認定、聘用、日常監督管理、解聘等適用本辦法。

第三條 行業專家從事物業管理活動應當遵循公開、公平、公正和誠實守信的原則,遵守法律法規及職業道德規范,認真履行職責,并對其簽署的專業性文件承擔責任。

第四條 行業專家的組織管理

(一)市物協成立行業專家評審委員會,負責開展行業專家的資格認定、培訓考核工作;

(二)市物協負責行業專家的工作安排、績效考核、聘用、解聘工作;

(三)市物協辦公室負責行業專家的年檢監督和日常管理等工作。

第二章 物業行業專家資格的認定

第五條 行業專家專業范圍設置

行業專家設置范圍為:綜合類、法規政策、人力培訓、行業宣傳、行業自律、糾紛調解、設施設備、環境健康、秩序維護、客戶服務、智能化管理等專業。

第六條 凡在本市從事物業管理及相關工作,且符合下列條件的人員可申報行業專家:

(一)擁護黨的路線、方針、政策,遵守國家法律、行政法規和物業管理行約行規,熱心公益,接受行業行政主管部門、行業協會的監督,有良好的職業素養和職業道德;

(二)從事物業管理相關工作滿五年,擔任項目經理、專業技術負責人滿三年(具有碩士以上學歷者,工作年限可適當放寬);

(三)具有大專(含)以上學歷或中級(含)以上專業技術職稱;

(四)熟練掌握相關法律法規、具有較為全面的專業理論知識和豐富的物業管理服務實踐經驗;

(五)年齡 65(含)歲以下,身體健康,能適應短期外地

出差,有從事行業專家活動的時間;

(六)申報前三年內無本辦法第十五條規定的相關情形;

(七)在有國內統一刊號(CN)或者國際刊號(ISSN)的期刊上,作為前三名作者并以襄陽市物業管理協會作為署名單位發表過物業管理及相關專業論文的作者,同等條件下優先考慮。

其他行業專業人員申報行業專家,可不受本條第二至五項限制。

第七條 行業專家的報名方式

(一)個人報名、所在企業同意;

(二)市物協片區委員會推薦;

(三)其他相關行業的專業人員可直接報名。

第八條 報名時應提交以下材料:

(一)物業服務和管理行業專家申請表;

(二)申請人身份證復印件;

(三)學歷證書復印件;

(四)中級(含)以上專業技術職稱證書復印件;

(五)以往獲獎證書復印件;

(六)已發表的論文、出版的著作(注明發表刊號、時間或書號)復印件。

推薦單位應在第(二)項至第(五)項材料復印件上蓋章, 確認與原件相符。

第九條 行業專家的認定及聘用按以下程序進行:

(一)審核:由市物協辦公室對申報人提交的資料進行初審。

市物協行業專家評審委員會對申請人提交的申報資料進行審核,并按標準予以打分。

(二)考核:具體考試及答辯由市物協秘書處另行規定。

(三)公示:考核合格的行業專家候選人名單在市物協網站發布,向社會公示。

(四)備案:公示期滿無異議或者經調查異議不予采納的, 報市物業管理行業行政主管部門備案。

(五)資格授予及聘用:由市物協授予行業專家資格,聘用為行業專家,頒發《襄陽市物業服務和管理行業專家證》。

(六)《襄陽市物業服務和管理行業專家證》有效期五年, 實行年檢制。

第三章 行業專家的管理

第十條 市物辦公室對納入行業專家庫的專家,分專業實行“一人一檔”登記管理,對其履行職責時的業務技能、工作績效、履職出勤、參加培訓、違紀違規、個人品行等記錄入檔,作為業績積累與動態考核的依據,載入年檢檔案。

第十一條 行業專家的工作職責

(一)為襄陽市物業服務和管理行業發展提出意見和建議, 協助政府主管部門開展立法調研;

(二)參與制定和完善襄陽市物業服務和管理行業的服務標準、行規行約及行業自律管理辦法,參與行業協會組織的法規政策宣貫及專業指導、咨詢工作;

(三)開展物業服務和管理專項研究,積極推廣物業服務和管理行業科技成果轉換與先進經驗;

(四)接受政府采購中心、物業管理協會(專委會)、建設單位、其他社會機構、業主大會或業主委員會的委托,開展物業服務招(投)標、評標業務;

(五)參與省、市級物業管理示范項目考評驗收、復檢和行業評先等;

(六)積極完成市物協安排的工作。

第十二條 行業專家守則

(一)行業專家履行職責時,應依法依規、客觀公正、實事求是、清正廉潔,不得接受當事人、當事企業贈送的禮物禮品、超標宴請接待。

(二)行業專家履行職責前,應出示《襄陽市物業服務和管理行業專家證》。

(三)行業專家不得泄露履行職責期間接觸到的機密信息:

1.參與調研、研討、審核(含微信工作群、郵件等方式)時獲取的信息,但在形成正式文件并公開發布后除外;

2.當事人、當事企業的隱私及商業秘密;

3.可能影響到市物協及行業專家獨立、公正開展工作的相關信息;

4.法規政策規定、市物協確定或約定不得公開的信息。

第十三條 行業專家履行本辦法第十一條第四、五項職責、需要保持客觀公正立場的職責時,如遇下列情形必須回避:

(一)行業專家是當事人或當事人的親屬、與當事人曾任職于同一企業或與之有特殊關系的;

(二)有服務過當事物業項目經歷的;

(三)與當事企業有過勞動關系或商業合作關系的;

(四)其他與當事人、當事物業項目或當事企業有過利害關系,可能影響行業專家獨立、公正立場的;

(五)法規政策及地方文件規定應該回避的。

第十四條 行業專家應積極參加市物協組織的業務培訓,加強業務技能研究,不斷提高自身專業技能。

第十五條 行業專家有下列情形之一時,取消其專家資格:

(一)提交申報專家資料弄虛作假的;

(二)本人申請自愿退出的;

(三)失去民事行為能力的;

(四)不再從事物業管理行業相關工作的;

(五)因工作變動,不再適宜擔任專家的;

(六)年度累計達到五次未履行職責的;

(七)連續兩次培訓考核、年檢不合格的;

(八)被行政機關行政處罰或受到刑事處分的;

(九)違規參與投標活動或者不正當競爭、擾亂市場秩序的;

(十)有嚴重損害行業聲譽行為或在物業管理重大責任事件中負有主要責任的;

(十一)在履行職責時嚴重違反本辦法規定的;

(十二)其他不適宜擔任行業專家的情形。

第十六條 行業專家享有以下權利:

(一)市物協組織各類調研、研討、評優評先、培訓等活動的參與權;

(二)對市物協協助參與行業主管部門立法進程、協會開展活動的優先知情權;

(三)對市物協協助參與行業主管部門立法、協會開展活動的建議權;

(四)按照市物協規定,獲得相應勞務報酬的權利;

(五)法律、法規和規章規定的其他權利。

第十七條 行業專家違反本辦法規定的,歡迎社會各界以書面方式向市物協秘書處舉報,舉報人應提供個人真實姓名、詳細聯系地址和聯系電話。

市物協為舉報人保密,并成立調查委員會開展獨立調查。被

舉報人的行為觸犯刑律的,交由司法部門依法追究其刑事責任。

第十八條 被取消行業專家資格的人員,應當向市物協交回《襄陽市物業服務和管理行業專家證》,不得再以行業專家的名義從事相關活動。

第四章 附 則

第十九條 本辦法由市物協行業專家評審委員會負責解釋。

第二十條 本辦法自發布之日起施行。

 

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